Mùa lễ hội cuối năm tại Mỹ và châu Âu: Cách tìm ý tưởng kinh doanh cho các cửa hàng dropship và POD

Tháng 10 đến đồng nghĩa với việc mùa buôn bán nhộn nhịp nhất trong năm đã sắp sửa đến với các chủ cửa hàng POD và dropship. Suốt từ tháng 10 cho đến cuối năm, rất nhiều ngày lễ lớn và các dịp kỷ niệm sẽ diễn ra liên tiếp ở cả châu Âu và Mỹ, không chỉ thúc đẩy sức mua của khách hàng mà cũng là dịp vô cùng thích hợp để chạy bán một số sản phẩm dành riêng cho mùa lễ.

Theo số liệu từ Adobe Digital Insights (ADI), năm 2018, trong suốt ba tháng cuối năm, người Mỹ đã chi ra hơn 2 tỷ đô mỗi ngày cho việc mua sắm. Về nhóm mua sắm online, chỉ tính riêng từ ngày 22 đến 26 tháng 11, họ đã tiêu xài khoảng 24 tỷ đô, tăng hơn 23% so với cùng kỳ năm trước đó. Trong năm 2019, ADI cũng dự đoán xu hướng mua sắm online sẽ tiếp tục nở rộ và còn mang lại nguồn lợi nhuận cao hơn hẳn năm ngoái.

Nếu là một chủ cửa hàng online, chắc hẳn bạn đang tìm kiếm ý tưởng kinh doanh cho cửa hàng dropship hay POD của mình trong mùa lễ hội sắp tới. Vậy thì hãy tham khảo ngay bài viết này của chúng tôi để sáng tạo ra những ý tưởng kinh doanh mới lạ và hiệu quả hơn cho mùa lễ năm nay. Không chỉ đơn thuần là gợi ý, các ý tưởng này cũng sẽ giúp bạn có thể tự sáng tạo ra và phát triển cửa hàng cho tất cả các dịp đặc biệt khác.

Bắt đầu bán hàng với ShopBase ngay>>

Một số xu hướng mua sắm của khách hàng vào mùa lễ hội

Trong 3 tháng cuối năm 2019, rất nhiều ngày lễ lớn sẽ diễn ra như ngày hội mua sắm Black Friday (29/11), Cyber Monday (02/12), dịp lễ Halloween (31/11), lễ Giáng Sinh (25/12), và Năm mới (31/12). Tải ngay Holiday Calendar 2019 tại đây.

Theo CMO, Volusion và chuyên trang Small Business Trends, trong dịp lễ cuối năm 2018, xu hướng mua sắm tại Mỹ như sau:

• Các ngày mua sắm nhiều nhất là 5 ngày từ 22–26/11 do trùng với ba dịp liên tiếp: Lễ Tạ Ơn, Black Friday và Cyber Monday. Năm nay từ Lễ Tạ Ơn đến hết Cyber Monday được dự báo cũng sẽ là dịp mua sắm tích cực nhất của khách hàng.
• Sản phẩm dropship bán chạy nhất là quần áo nam nữ, thiết bị gia dụng, thiết bị ngoài trời, quà tặng và đồ cho trẻ em.
• Mua sắm qua điện thoại thông minh tăng mạnh và hơn nửa số traffic vào cửa hàng là thông qua các thiết bị di động.
• Khách bắt đầu mua sắm từ khá sớm trước mùa lễ, từ đầu tháng 10 số lượng đơn hàng đã bắt đầu tăng mạnh.
• Nhờ có thẻ quà tặng và code giảm giá nên các ngày sau lễ từ 22/12 đến 26/12 vẫn chứng kiến sức mua khá mạnh của khách hàng. Đa số họ nhận được code giảm giá hay thẻ quà tặng từ các đợt Thanksgiving hay Black Friday trước và quay lại mua sắm chỉ sau vài tuần.
• Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội được dùng nhiều nhất để tìm kiếm sản phẩm trong dịp lễ.

Nguồn: NRF

Cách tìm kiếm ý tưởng kinh doanh dịp lễ

Ý tưởng cho sản phẩm

1. Bán các phiên bản đặc biệt cho dịp lễ

Đây có lẽ là phương thức mà đa số, nếu không muốn nói là tất cả seller đang đọc bài blog này đã thực hiện từ lâu và luôn là cách thức hiệu quả tuyệt đối.

Bán áo với họa tiết mang đậm không khí lễ hội, các sản phẩm mỹ phẩm dành cho các buổi tiệc cuối năm, những chiếc ốp điện thoại sặc sỡ nổi bật trong dịp Halloween,… Chỉ cần làm mới sản phẩm một chút, chú ý chọn các sản phẩm có họa tiết hay mang lại không khí lễ hội, bạn đã có thể quảng bá một phiên bản lễ hội rất riêng trong chính cửa hàng online của mình.

Tuy nhiên trong quá trình làm phiên bản lễ hội này, hãy đa dạng hóa lựa chọn hơn bằng cách sáng tạo những câu quote hay hình ảnh đáng yêu và độc đáo. Thêm một chú gà tây đáng yêu cho ngày lễ Tạ Ơn, một câu quote đáng yêu gửi tới Santa cho ngày Giáng Sinh, một câu quote 6 màu thể hiện niềm tự hào cho cộng đồng LGBT… không chừng sẽ thêm cho bạn một vài sản phẩm “best-seller” của 2019 đấy. Vì vậy hãy vận dụng khả năng sáng tạo của mình cho những ý tưởng vô hạn này nhé.

2. Bán các combo riêng cho mùa lễ

Combo áo Thanksgiving cho gia đình, combo dụng cụ bếp sale cho mùa Giáng sinh… Thay vì chỉ bán các sản phẩm riêng lẻ, tại sao không tạo các combo một vài sản phẩm có thể mua chung và thêm chút khuyến mãi để gợi ý khách của bạn mua cả combo?

Sẽ thật tiện lợi nếu khách có thể mua đủ những thứ họ cần chỉ bằng 1 lần click chuột, thay vì đi lòng vòng và hoàn thành mọi thứ trong danh sách mua sắm của mình. Nhất là khi sản phẩm của bạn có thể dùng làm quà tặng dịp lễ, thì tặng một combo sản phẩm sẽ khá là thú vị và đáng để thử. Không chỉ thế, khách hàng còn có thể tiết kiệm thêm một khoản tiền nếu mua sản phẩm bạn bán. Khá hấp dẫn đấy chứ.

Cụ thể hơn chút nhé:

• Etsy đã mở bán một sản phẩm hoàn toàn mới là combo hai chiếc áo với hai câu quote đôi cho ngày lễ Tạ Ơn. Bạn sẽ có thể điều chỉnh size áo phù hợp cho các thành viên và mua để cùng mặc trong ngày 31/10 trong dịp quây quần với gia đình. Quá đủ lí do để mua ngay rồi đúng không?

• Không cần thiết phải ném tất cả sản phẩm trong combo thành một sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể bán riêng lẻ từng cái và gợi ý combo ngay trên trang sản phẩm, như cách mà cửa hàng ShopBase dưới đây đang làm: Họ đã dùng app Boost Upsell để tạo các combo mua chung với giá thấp hơn. Chỉ cần nhấp chuột vào “Add all to cart”, khách hàng dễ dàng cho cả hai chiếc áo vào giỏ hàng và còn được mua với giá hời!

Bắt đầu bán hàng với ShopBase ngay>>

Ý tưởng cho các đợt sales và chiến lược marketing

Các ý tưởng về sản phẩm dropship và POD phía trên có lẽ đã khá quen thuộc với mọi người sau khi chinh chiến qua nhiều mùa lễ cuối năm. Tuy nhiên chỉ đầu tư vào sản phẩm là chưa đủ, hãy tham khảo các ý tưởng dưới đây để triển khai các chương trình ưu đãi và quảng bá đặc biệt trong mùa lễ sắp tới.

1. Tổ chức các cuộc thi bám sát chủ đề ngày lễ

Không nhất thiết phải là cuộc thi có quy mô. Một chương trình ưu đãi nhỏ trên Facebook của cửa hàng cũng đủ để làm nóng không khí lễ hội giữa bạn và các khách hàng từng ghé đến cửa hàng. Theo Antavo, trong dịp Halloween, số người tham gia các cuộc thi này sẽ tăng 30% so với bình thường.

Nếu đang bán sản phẩm trang điểm, hãy tổ chức một cuộc thi selfie; nếu đang bán đồ cho thú cưng, hãy là một cuộc thi ảnh; hoặc không cần liên quan đến sản phẩm của cửa hàng, hãy mở các cuộc thi về chính ngày lễ gần nhất.

Một ví dụ đơn giản cho ngày lễ Halloween, các cuộc thi thú vị như “Bức ảnh cosplay ấn tượng nhất”, “truyện ngắn Halloween được yêu thích nhất”… là các cuộc thi online được hưởng ứng rất đông đảo.

Một cửa hàng online với lượng khách nhất định hoàn toàn có thể đứng ra tổ chức các cuộc thi như trên. Với mục đích rất chung là tìm ra bức ảnh cosplay ấn tượng nhất, câu chuyện thú vị nhất và sử dụng thẻ giảm giá hay sản phẩm của chính cửa hàng làm quà, bạn hoàn toàn có thể hướng cả người tham gia hay người bình chọn về đến cửa hàng của mình và đó là nơi mà họ sẽ khám phá thêm nhiều sản phẩm thú vị khác.

2. Kết hợp cùng các đối tác để quảng bá

Team khác ở đây có thể là một cửa hàng hoàn toàn khác nhưng cùng phục vụ một nhóm khách hàng với bạn.

Đơn cử là khi một cửa hàng quần bán áo và một doanh nghiệp chuyên về phụ kiện và cùng quảng bá các “mix and match” giữa áo váy với giày túi, đi cùng với đó là chiết khấu cho những khách hàng muốn mua cả set … Những khách hàng vốn biết đến cả hai thương hiệu chắc chắn sẽ thấy rất thú vị và tiện lợi. Họ nhận ra có thể mua cả hai với giá hời và còn có được các gợi ý mix and match từ bạn, và sẽ sẵn sàng mua các sản phẩm này hơn bao giờ hết.

Đây là một cách thức quảng bá có thể áp dụng ở mọi thời điểm trong năm, và đặc biệt vào mùa lễ khi mà nhu cầu mua trang phục tăng cao, các doanh nghiệp POD hay dropship sẽ cần chú ý đến nó hơn bao giờ hết.

3. Áp dụng nhiều cách tặng mã giảm giá khác nhau

• Tặng mã sau khi mua

Hiện nay các doanh nghiệp dropship hay POD thường rất quan tâm đến việc giảm giá ngay trên đơn hàng đang tạo nhưng quên mất rằng mã giảm giá sau khi mua (post-purchase) cũng có tác dụng rất lớn để kéo các khách từng mua hàng về với bạn.

Với hàng loạt các ngày lễ liên tiếp trong ba tháng tới, bạn nghĩ sao về việc tặng một code giảm giá riêng cho các khách mua hàng trong lễ Tạ Ơn và khuyến khích họ mua lần hai ngay vào Giáng Sinh để sử dụng mã giảm giá này?

Chỉ cần gửi một email cảm ơn khách hàng kèm một code cho lần mua hàng sau (có thể giới hạn ngày dùng là 1–2 tháng tới), sẽ nhiều người không ngần ngại quay lại với bạn nếu họ đã hài lòng với sản phẩm lần đầu.

• Giảm giá cho khách cũ

Khác với các platform POD, bán hàng trên các nền tảng như ShopBase, bạn sẽ sở hữu data của khách hàng mình, như email và địa chỉ, số điện thoại. Hãy vận dụng nó ngay và chủ động liên hệ với những khách hàng cũ, gửi tặng họ một mã giảm giá riêng và cho họ biết rằng cửa hàng của bạn luôn quan tâm đến những người từng mua hàng như họ.

Bạn hoàn toàn có thể chia ra các nhóm khách chi tiêu nhiều nhất, ít nhất, gần nhất … tại cửa hàng và từ đó chăm sóc họ theo những cách khác nhau, cá nhân hóa các chương trình giảm giá riêng phù hợp với từng nhóm chi tiêu.

• Chơi game nhận mã giảm giá ngẫu nhiên

Ngay trên cửa hàng, bạn cũng có thể tặng mã giảm giá một cách ngẫu nhiên cho khách thông qua các trò chơi nhỏ.

Bằng cách sử dụng app SiteKit trên cửa hàng ShopBase, bạn sẽ khiến việc tặng mã giảm giá trở nên thú vị hơn thông qua vòng quay may mắn hiện ra khi khách vào cửa hàng.

• Gợi ý khách mua thêm sản phẩm cùng chủ đề đi kèm với giảm giá

Một cách khác để bán theo combo là tích cực gợi ý khách mua thêm các sản phẩm trong combo với giá giảm sau khi họ đã mua 1 cái (và sẽ giảm giá nếu mua cả hai, đương nhiên rồi).

Giả sử khách bạn đã chọn được một chiếc T-shirt thú vị cho Giáng sinh, tại sao không gợi ý họ mua thêm cái thứ hai nhưng lần này là với họa tiết khác hơn? Đừng tiếc một chút giảm giá trên giá sản phẩm thứ hai này nhé, đảm bảo khách hàng của bạn sẽ bị thuyết phục bởi việc mua cả hai chiếc với giá hời đấy.

Bạn có thể sử dụng app Boost Upsell để hiện các gợi ý mà mình muốn trên cửa hàng ShopBase:

• Giảm giá trên combo

Khi nhắc đến ý tưởng bán các sản phẩm dropshipp hay POD theo combo, chúng tôi đã nhắc đến việc nên đồng thời giảm giá cho các sản phẩm này. Đây là một yếu tố rất quan trọng trong quyết định mua hàng của khách.

Không có gì hấp dẫn bằng giá sale của sản phẩm, và giá sale trên cả một combo thì càng hấp dẫn hơn. Cũng chính với app Boost Upsell đã được nhắc ở trên, bạn sẽ có thể tạo các combo sản phẩm và áp một phần giảm giá như cách bạn muốn.

Bắt đầu bán hàng với ShopBase ngay>>

Ý tưởng làm mới cửa hàng

Thăm thú một trang web dropshipp hay POD mang đầy không khí ngày lễ hẳn sẽ thú vị hơn một cửa hàng ảm đạm và bình thường đúng không? Và trong lúc dạo quanh cửa hàng đầy không khí Giáng Sinh của bạn, khả năng khách hàng cho thêm vài sản phẩm vào giỏ hàng là rất cao đấy. Vì thế đừng lãng phí chính trang web của bạn cho những dịp này.

1. Thiết kế các popup và banner theo chủ đề lễ hội

Banner thường được các cửa hàng dropshipvà POD tận dụng để thông báo các đợt quảng báo hay khuyến mãi đặc biệt, các sản phẩm mới… vì nó nằm ở ngay trên đầu website. ‘Thay áo”cho banner của bạn chính là cách nhanh nhất để mang không khí lễ hội về với cửa hàng.

ShopBase đã có sẵn tính năng Announcement Bar để bạn có thể chỉnh sửa bảng thông báo ở trên cùng cửa hàng. Bên cạnh đó, một lựa chọn khác là sử dụng app SiteKit để tạo, như ví dụ dưới đây từ một cửa hàng ShopBase đang dùng:

Ngoài ra, một số popup cũng thường được chủ cửa hàng bổ sung thông qua các app ngoài, ví dụ với ShopBase, mọi người thường dùng các app như Boost Upsell, Boost Convert để hiện các banner, hiện các loại popup (sản phẩm được mua gần nhất, gợi ý mua thêm sản phẩm….) và thường có cho bạn rất nhiều lựa chọn về màu sắc, nội dung… Đừng quên tận dụng những popup này để tạo nên không khí đặc trưng mùa lễ hội cho cửa hàng của mình.

Ý tưởng cho email marketing

Đây có lẽ là phần ít được quan tâm và chăm chút nhất. Điều này khá là dễ hiểu khi mà việc quảng cáo qua email mất rất nhiều thời gian đầu tư và trình bày nhưng kết quả mà nó mang lại lại không được thể hiện nhanh và rõ ràng như khi chạy quảng cáo hay vận dụng các chương trình giảm giá.

Tuy nhiên với thói quen kiểm tra email thường xuyên của khách Âu Mỹ, một trang blog thú vị hay các email bắt mắt với nhiều nội dung bổ ích chắc chắn sẽ thu hút một lượng người đọc nhất định. Từ đó,, việc họ ghé thăm cửa hàng bằng cách nhấp chuột vào liên kết trong email là điều hoàn toàn có thể.

Hơn thế nữa, số liệu của CMO cũng chỉ ra rằng 25% lượng khách truy cập vào các cửa hàng trong mỗi đợt Cyber Monday là từ nguồn trực tiếp (khách tự biết đến cửa hàng và không thông qua các kênh quảng cáo, email…). Số liệu này đã cho thấy tầm quan trọng của việc chăm sóc các khách hàng cũ để họ chủ động tìm đến bạn trong mỗi dịp mua sắm. Và đương nhiên, sử dụng email marketing chính là cách tốt nhất để tăng sự gắn kết với khách hàng.

Dưới đây là bài blog từ một cửa hàng bán thảo mộc. Nghe có vẻ như sản phẩm không liên quan đến mùa lễ hội đúng không? Nhưng cửa hàng này đã rất nhanh nhạy trong việc gợi ý khách hàng tự làm các món quà ngày lễ bằng sản phẩm của cửa hàng, và đương nhiên, thông qua một bài blog:

Trong dịp kỷ niệm của cộng đồng LGBT, Urban Outfitters đã cho đăng một bài blog bao gồm rất nhiều bức ảnh phim thể hiện niềm tự hào của các thành viên trong cộng đồng. Dù đây là bài blog mang tính xã hội và không trực tiếp liên quan tới sản phẩm đang bán, Urban Outfitter vẫn dành được khá nhiều thiện cảm và quan tâm từ cộng đồng LGBT và đương nhiên, nếu là bạn, bạn cũng sẽ không ngần ngại xem thử sản phẩm của họ sau khi đọc bài blog đúng không?

Đối với email marketing, như đã nói ở trên, bạn sẽ có một danh sách khách hàng riêng với đầy đủ thông tin nếu sử dụng các nền tảng như ShopBase để tạo cửa hàng. Sử dụng danh sách khách hàng này để giữ được sự gắn kết với khách hàng và tận dụng nó mùa lễ để gửi cho khách những chương trình giảm giá đặc biệt, các gợi ý mua sắm dịp lễ… hay đơn giản là lời chúc “Merry Christmas” từ chính bạn.

Kết luận

Trên đây là 4 loại ý tưởng mà team ShopBase tổng hợp lại được sau nhiều năm tiếp xúc với rất nhiều doanh nghiệp trên khắp thế giới và tham khảo cách mà họ tăng doanh thu trong những mùa lễ cuối năm.

Tuy nhiên, bạn nên linh hoạt, thay vì thực hiện đơn lẻ mà hãy kết hợp nhiều cách với nhau, chẳng hạn vừa thêm sản phẩm mới vừa giảm giá và quảng bá chúng qua email marketing để tiếp cận khách hàng.

Chúc các bạn bán đắt hàng trong những ngày lễ sắp tới!