7 cách để kéo traffic về cho cửa hàng (Paid + Free Traffic)
Với các chủ cửa hàng dropshipping và POD, chạy quảng cáo Facebook là một cách quen thuộc để kiếm đơn hàng và kéo traffic về website. Tuy nhiên, khi quảng cáo trên Facebook ngày càng đắt đỏ và không dễ xơi thì việc tìm kiếm những nguồn khác để tăng traffic là điều rất cần thiết.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp cho bạn 7 cách tuyệt vời để kéo traffic cho cửa hàng, cụ thể gồm:
1. Chạy quảng cáo
2. Sử dụng influencer marketing
3. Thủ thuật kiếm free traffic từ camp chính
4. Tối ưu cửa hàng để tốt cho S-E-O.
5. Tham gia các group Facebook
6. Tận dụng sức mạnh của hashtag trên Instagram
7. Upsell và cross-sell để ‘dụ’ người mua xem các sản phẩm khác
Các kỹ thuật này có thể được chia thành hai loại: trả phí (paid traffic) và miễn phí (free traffic). Một số cách rất đơn giản và có thể thực hiện ngay không mất nhiều thời gian nên hãy thử luôn sau khi đọc bài viết nhé.
Nào, hãy cùng bắt đầu khám phá.
Bắt đầu bán hàng với ShopBase ngay>>
Paid traffic
1. Chạy quảng cáo
Như đã nói ở trên, đây là cách kiếm traffic quen thuộc nhất với người bán dropship và POD. Bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Reddit, các trang web người lớn…, nhưng nói chung Facebook là lựa chọn phổ biến nhất.
Thông thường khi chạy quảng cáo, mục tiêu chính và chủ yếu của bạn là kiếm sale. Bạn mong muốn khách hàng sẽ nhấp chuột vào quảng cáo, ghé thăm trang sản phẩm, đọc thông tin, sau đó, thêm sản phẩm vào giỏ hàng và đi tới trang thanh toán để hoàn tất đơn hàng. Rõ ràng, khi khách hàng đi vào website nghĩa là cửa hàng đã có traffic.
Tuy nhiên, chạy quảng cáo đòi hỏi bạn phải có vốn lớn để đầu tư cho nó và phải biết cách chạy để có hiệu quả. Do vậy, nếu bạn là người mới bắt đầu bán dropship/POD và/hoặc có ngân sách hạn hẹp thì bạn nên cân nhắc các cách kiếm traffic khác.
2. Sử dụng influencer marketing
Trên các mạng xã hội, thường sẽ có một nhóm người nổi lên với hàng ngàn, trăm ngàn, thậm chí hàng triệu fan/follower. Họ là những người nổi tiếng và có tầm ảnh hưởng (influencer). Một bài đăng của họ, cho dù là bài viết, video hay hình ảnh đều có rất nhiều lượt xem, thích, chia sẻ. Mọi người đặc biệt quan tâm tới việc họ dùng điện thoại gì, ăn gì, mặc gì, đọc gì. Một hoạt động hay một sự thay đổi của họ đều có thể ảnh hưởng tới những người theo dõi họ.
Chính xu hướng này trong suy nghĩ và hành động của con người đã làm xuất hiện một hình thức marketing mới, đó chính là influencer marketing. Những người mới bán dropship/POD thường sử dụng nó để kiếm traffic và sale vì không phải bỏ ra quá nhiều tiền mà vẫn có thể có được khách hàng.
Về cơ bản, influencer marketing nghĩa là bạn tận dụng sức mạnh của những người có tầm ảnh hưởng để quảng bá cho cửa hàng của bạn. Những người này có thể là nghệ sĩ, diễn viên, YouTube vlogger, blogger…, nói chung, bất cứ ai cũng được miễn là họ có lượng fan/follower lớn.
Khi sử dụng influencer marketing, bạn cần lưu ý.
✅ Instagram và Facebook là các kênh có rất nhiều influencer. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm họ trên Snapchat, Twitter, YouTube…
✅ Sử dụng công cụ như Influence.co, Social Blade, HypeAuditor sẽ giúp bạn tiếp cận influencer nhanh hơn. Lưu ý là nên chọn những người mà hành vi, tính cách, sở thích… của họ ăn khớp với sản phẩm và khách hàng mục tiêu của bạn.
✅ Influencer có 3 loại: micro (dưới 10K follower), macro (từ trên 10K cho đến dưới 1M follower), và mega (trên 1M follower). Càng làm với influencer lớn thì chi phí bạn phải bỏ ra càng nhiều. Vì vậy, nếu bạn mới bắt đầu thử và ít tiền thì nên đầu tư vào nhóm micro là tiết kiệm nhất.
✅ Có khá nhiều cách để hợp tác với influencer. Phổ biến là bạn gửi tặng họ một sản phẩm bạn đang bán (áo thun chẳng hạn) và nhờ họ đăng bài viết lên tài khoản của họ chia sẻ cảm nhận về chiếc áo, kèm theo bức hình họ tự chụp khi mặc áo. Bạn cũng nên nhờ họ thêm liên kết vào cửa hàng của bạn vào bài viết. Sau đó, dành thời gian theo dõi bài viết đó để tương tác với khách hàng tiềm năng.
Bắt đầu bán hàng với ShopBase ngay>>
Free traffic
Việc chạy quảng cáo hay sử dụng influencer marketing là khả thi để tăng traffic cho cửa hàng. Tuy nhiên, nếu chỉ dựa vào nguồn trả phí thì giống như bạn bỏ hết trứng vào một giỏ vậy. Rủi ro sẽ rất lớn nếu bạn cạn vốn.
Trong tình huống này, giải pháp là bạn nên thử nghiệm các cách kiếm free traffic như được giới thiệu dưới đây.
3. Thủ thuật kiếm free traffic từ chạy quảng cáo
Nói một cách đơn giản hơn đó là free traffic sẽ ăn theo chiến dịch chính. Bình thường, khi một người nhìn thấy quảng cáo áo của bạn, chưa chắc họ đã thích áo đó vì họ có một nhu cầu khác. Nếu dự đoán được điều này, bạn có thể thêm vào mô tả sản phẩm một vài gợi ý dẫn tới trang cửa hàng của bạn để gây sự chú ý của khách hàng. Bạn chỉ cần chạy quảng cáo cho một mẫu thôi.
Ví dụ, bạn bán áo nhắm tới đối tượng khách hàng bị bệnh tự kỷ hoặc gia đình có người bị tự kỷ. Bạn chạy quảng cáo với áo có in chữ ‘I wear blue for my dad’, nhưng khách hàng có thể muốn chữ ‘I wear blue for my mom’.
Source: Amazon
Một cách thông minh là thêm câu gợi ý cho phần mô tả quảng cáo: “Want to support your loved ones, like ‘I wear blue for my mom’? Check this link […]. We have many variants of this product”.
Ngoài ra, bạn cũng có thể upsell hoặc cross-sell thêm các sản phẩm khác, ví dụ “Want to match this t-shirt with a whale hat? Check this link […].” Cách này tuy có thể không mang về lượng traffic khủng nhưng nhiều người đã thử và kết quả ngoài mong đợi đó.
4. Tối ưu cửa hàng để tốt cho SEO
Không phải ngẫu nhiên mà khi tìm kiếm một từ khóa nhất định theo niche, một số site lên top. Chẳng hạn, với từ khóa ‘love is love tie dye’, bạn sẽ nhìn thấy cửa hàng này xuất hiện đầu tiên sau phần hình ảnh:
Khi vào cửa hàng, bạn sẽ thấy giao diện rất đẹp, mô tả sản phẩm rõ ràng, hình ảnh chất lượng… Vậy bí quyết ở đây là gì?
Đó chính là tối ưu các yếu tố trên cửa hàng để tốt cho SEO (search engine optimization). Tất cả mọi thứ — từ tiêu đề trang, mô tả trang, URL, thẻ alt của hình ảnh, cấu trúc web, internal link, external link, cho đến thông tin trên trang sản phẩm và trang bộ sưu tập.
Tuy nhiên, trước khi tối ưu, bạn cần phải nghiên cứu và xây dựng một bộ từ khóa gắn liền với niche bạn đang bán. Đây là khâu vô cùng quan trọng vì nó sẽ giúp bạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng tiềm năng và hành vi tìm kiếm của họ. Nếu làm không đến nơi đến chốn thì việc tối ưu sẽ không mang lại kết quả.
Để nghiên cứu từ khóa, bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, Keywordtool.io, Ahrefs, Moz, SEMrush. Khi thực hiện, bạn cần đặt mình vào vị trí khách hàng để đoán xem họ nghĩ gì, sẽ tìm kiếm điều gì, dùng từ ngữ như thế nào và lên một danh sách cụm từ tìm kiếm có thể. Sau đó, dùng các công cụ trên để kiểm tra xem lượng tìm kiếm của từng cụm từ cho đến khi bạn xây dựng được một bộ từ khóa như ý.
Đối với trang sản phẩm, cần lưu ý:
- Hình ảnh sản phẩm phải đẹp mắt, nhiều góc cạnh.
- Tối ưu trang mô tả của từng sản phẩm. Mô tả sản phẩm rõ ràng, chính xác. Hạn chế sử dụng mô tả của nhà cung cấp, nên chỉnh sửa lại cho tự nhiên, hấp dẫn. Đọc thêm bài Cách viết mô tả sản phẩm khiến khách hàng phải mua ngay để biết cách làm.
- Thêm review vào mô tả để tăng sự tin cậy cho sản phẩm, dùng công cụ Judge.me.
- ‘Dụ dỗ’ khách hàng bằng các ưu đãi như buy one get two, 30% off, promo code, free shipping for all orders over $X.
- Hiển thị đồng hồ đếm ngược hoặc số lượng sản phẩm còn trong kho để ‘giục’ khách mua ngay. Bạn có thể cài đặt ứng dụng Boost Convert hoàn toàn miễn phí trên ShopBase App Store để thêm chúng vào cửa hàng.
Nhiều chủ sở hữu cửa hàng dropship/POD nước ngoài còn chơi lớn khi họ sẵn sàng thuê hẳn các content writer chất lượng về viết nội dung. Thậm chí, họ còn có một team chỉ chuyên ngồi dự đoán, nghiên cứu từ khóa và viết mô tả sản phẩm hay các bài blog tối ưu cho SEO.
Muốn làm vậy thì vốn phải lớn vì SEO không phải mang lại kết quả ngay. Bạn cần nhiều tiền để ‘nuôi’ nhân lực và kiếm đơn hàng bằng các cách khác nữa. Nếu vốn không lớn thì không thể nào làm lâu dài được.
5. Tham gia các group Facebook
Kỹ thuật này vừa giúp kiếm free traffic lại giúp bạn hiểu hơn về khách hàng để nghĩ ra các idea sáng tạo hơn. Tuy có chút phức tạp, đòi hỏi bạn phải bỏ nhiều thời gian và công sức, nhưng hiệu quả mang lại khá tốt.
Đầu tiên, bạn tạo cho mình ít nhất một tài khoản Facebook phụ với tên và thông tin đều là Mỹ. Tài khoản này được sử dụng để chuyên đi tham gia vào các nhóm.
Tiếp theo, bạn tìm kiếm các nhóm liên quan đến niche bạn đang bán. Số lượng thành viên không quan trọng, quan trọng là mức độ tương tác của nhóm đó có lớn hay không, có thường xuyên đăng bài không, có nhiều bình luận, thích, chia sẻ không? Một số nhóm chỉ có vài ngàn người nhưng hoạt động rất tích cực. Đấy là điều mà bạn cần để ý.
Mỗi ngày, chỉ nên tham gia vào khoảng 5 đến 8 nhóm là đủ. Đừng tham gia quá nhiều vì tài khoản của bạn có thể bị khóa.
Sau khi đã tìm được các nhóm tốt, bạn dùng tài khoản chính để tham gia nhóm và bắt đầu tìm kiếm các bài viết về niche bạn đang bán. Nên chọn các hình ảnh hoặc video có tương tác lớn và mới được đăng.
Khi đã tìm được các hình ảnh và video tốt, bạn đăng chúng trên fanpage của mình rồi dùng tài khoản phụ chia sẻ lại chúng trên các nhóm mà bạn đã tham gia. Làm một thời gian nếu đã biết nhóm nào có tương tác tích cực thì bạn chỉ cần dùng tài khoản chính để chia sẻ, không cần tài khoản phụ nữa.
Cần lưu ý rằng bạn không nên chia sẻ link áo hoặc hình ảnh áo bạn bán vào các nhóm vì đa phần các nhóm hoạt động tốt thường không cho phép spam hay quảng cáo. Tuy nhiên, bạn có thể làm theo cách này:
- Vào cài đặt trang, chọn ưu tiên liên quan (Settings > General > Comment Ranking > chọn See most relevant comments by default).
- Khi chia sẻ hình ảnh hoặc video lên page của bạn, thêm hình ảnh áo và link vào phần bình luận.
- Theo dõi tầm 2 đến 3 ngày nếu thấy lượt thích, chia sẻ nhiều thì sửa bài và thêm link vào thẳng bài viết.
Cứ làm liên tục như vậy hàng ngày thì bạn sẽ tăng nhận diện cho cửa hàng và kéo thêm được nhiều free traffic.
Bắt đầu bán hàng với ShopBase ngay>>
6. Tận dụng sức mạnh của hashtag trên Instagram
Instagram có một tính năng vô cùng mạnh mẽ mà nếu biết cách tận dụng bạn sẽ kiếm được được kha khá traffic. Nó chính là hashtag.
Hashtag sẽ bắt đầu với #, đi theo sau đó là một hoặc cụm từ, không có dấu cách. Chẳng hạn, #tshirtformoms, #tshirtoftheday…
Nhiều người khi đăng bài trên Instagram thường chỉ sử dụng các hashtag chung chung như #tshirt hay #teeshirt. Tuy nhiên, nhu cầu người dùng ngày càng cụ thể nên các hashtag họ sử dụng cũng chi tiết hơn nhiều. Tốt nhất là bạn nên nghiên cứu chọn hashtag thật kỹ để tăng khả năng lên top và tăng tương tác cho bài viết.
Bạn có thể gõ hashtag lên thanh công cụ tìm kiếm của Instagram để xem các gợi ý hashtag được sử dụng nhiều. Hoặc dùng các công cụ như Hashtagsforlikes, Hashtagify, All Hashtag để biết thêm nhiều thông tin giá trị hơn về các hashtag.
Khi tìm hashtag nên chú ý tới độ lớn của tag, số người dùng tag đó, số tài khoản có liên quan… cứ tiếp tục như vậy cho đến khi bạn tìm được khoảng 30 tag thì dừng lại. Tiếp theo, bạn chia chúng thành 2 đến 3 bộ để dùng luân phiên khi đăng bài. Làm như vậy, bạn sẽ mở rộng được đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng khả năng tương tác. Cùng một bài đăng nhưng hashtag khác nhau thì có thể cho kết quả hoàn toàn khác.
7. Upsell và cross-sell để ‘dụ’ người mua xem các sản phẩm khác
Upsell và cross-sell là cách tuyệt vời để tăng giá trị đơn hàng trung bình (Average Order Value — AOV) và kéo traffic vào các trang sản phẩm.
Hiểu đơn giản như thế này: khách hàng của bạn đang xem sản phẩm A. Sau khi họ nhấp chuột vào nút Add to Cart để thêm A vào giỏ hàng, một popup sẽ hiện ra giới thiệu đến họ các sản phẩm B, C, D. Thấy sản phẩm B vừa ý, có thể họ sẽ nhấp chuột vào nó để xem thông tin chi tiết.
Như vậy, bằng cách upsell, bạn đã có thể ‘dụ dỗ’ khách hàng xem thêm các trang sản phẩm khác trên cửa hàng.
Lợi ích của cross-sell mang lại cũng tương tự. Tuy nhiên, thay vì hiện popup thì các sản phẩm cross-sell sẽ xuất hiện ở trên nút Add to Cart, chẳng hạn như thế này:
Để upsell và cross-sell, bạn có thể cài đặt ứng dụng Boost Upsell cho cửa hàng. Ứng dụng này đã có mặt trên ShopBase App Store và hoàn toàn miễn phí.
Hành động thôi!
Vậy là bạn đã nắm được những cách tốt nhất để kéo traffic về cho cửa hàng rồi. Hãy thử áp dụng chúng để cải thiện lượng truy cập cho website của bạn nhé.
Nếu bạn là người mới bước vào lĩnh vực dropshipping/POD và chưa biết bắt đầu từ đâu thì hãy đăng ký ShopBase để bắt đầu tạo cửa hàng và kiếm sale ngay từ hôm nay nhé.