Shopify

Shopify挂店的原因、对跨境商家的影响以及解决方式

跨境电商圈里的人对Shopify这个名字并不陌生。根据hosting tribunal,到2020年,Shopify用户已达到100万人,总共拥有超过80万家店铺,支持约175个国家/地区的600,000多家企业,其中,Shopify的最大电商市场就是中国。我们都知道,Shopify并不是一个免费的平台,因此这么多用户选择它,足以说明Shopify在各大电商平台中的地位。

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随着平台的发展,Shopify的规定也越来越严格,无意给各个卖家及企业造成一些困难。而Shopify卖家最常见的问题之一就是Shopify无警告挂店。

Shopify无警告挂店如何影响该平台的用户

Shopify无警告挂用户的店铺这问题已经存在很长一段时间了,而且这问题也严重影响到全球的Shopify用户。你随便在网上逛一逛也会看到很多Shopify商家分享的悲伤故事。

Shopify评价

 

大家好,

我陷入了一个疯狂的困境,这事件让我重新考虑再次使用Shopify。 2天前,我在我的shopify商店上收到一条横幅/通知,告诉我我的支出暂时被保留,等待审核。 我联系了客服人员,他们说这只是一个常规的手续而已。

昨天,我的商店被关了。 没有任何通知邮件,没人联系我,什么都没有。 我也无法访问我shopify商店的后台,无法查看任何东西。 商店完全被锁定。 我尝试联系客服,他们说风险运营团队正在处理了,我只需要等待而已。

我有100多个订单需要履行,除非能取到钱,否则我真的无能为力。 我连给客户退款也无法退,因为不能登录后台。 我收到很多客户威胁提起诉讼的邮件,因为我的网站已关闭,他们认为我是诈骗的。 除非我向他们提供订单的跟踪信息,否则PayPal不会释放我的钱(但我无法履行订单,怎么提供跟踪信息???)。 我因为给一个不再存在的商店投放广告已经失去了很多钱了。

我真的很慌。这体验给我留下对Shopify不好的印象。有任何事情我可以做的吗?求帮忙。

Shopify评价

 

我无法想象Shopify就在我刚支付第一个月的订阅费后关闭了我的商店。 我给他们发邮件说我不能进入我的商店,这是他们的回应:

“我们想通知您,在审查了您的信息和网站后,我们认为您的业务存在一定的风险,Shopify无法支持您的问题。我知道这情况并不理想,但我们将无法为您的业务提供帮助。”

开玩笑吗?什么叫“一定的风险“? 这是一家完全新的商店。 真的是令人心烦呀,我为这家商店付出了很多,这种情况怎么会发生!

Shopify挂店的原因

很多人都认为Shopify是无理由挂用户的店铺,但实际上,Shopify具有非常严格的规定,只要你的店铺或你的帐号有可能威胁到Shopify的信誉,那么恭喜你,你的帐号将有90%的可能性会被Shopify挂店。由于其庞大的用户数量,Shopify只能严格地管理其用户,采取严厉措施以保护平台的声誉以及消费者的体验。而且,像Shopify这么大的平台,他们根本不缺你的一个店铺,因此已被封的店铺是永远找不回来的。那么,问题就是为什么店铺被挂了呢?有可能你的店铺已经犯了以下其中一个问题:

  1. 注册账号时使用非本机IP。
  2. 注册账号时使用163邮箱或qq邮箱有概率被封号或收不到通知邮件,最好使用gmail之类的邮箱。
  3. 所填写的个人信息不真实。
  4. 使用VPN更换成其他国家IP。嗯,Shopify会发现的,并毫无留情把你的店封掉。
  5. 同一台电脑注册多个店铺,所有店铺将在一秒中消失。
  6. 使用多个邮箱注册多个店铺并且随便变换登入。
  7. 店铺被举报销售仿牌。
  8. 使用非版权主题。
  9. IP与信用卡账号被列入平台的黑名单。

当Shopify的系统检测到店铺具有上述问题之一时,该店铺将被永久关闭,而卖家不会先收到任何警告。

Shopify店铺被封了怎么解决?

在Shopify上如果店铺被系统关闭,重新启动的可能性几乎为零。那你还要重新注册一个吗?

很多人因为被Shopify挂店而对Shopify有不好的印象,不再相信使用它了。

Shopify评价

“应该找替代了。一开始就不应该使用Shopify。”

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“我也遇到一样的问题。他们完全不给我一个挂店的原因。这事情真的很烦。我对Shopify真的够了。”

 

很多跨境商家都觉得去找Shopify替代是最好的方法。的确,跨境圈除了Shopify还有很多好的建站平台。其中不可不提到ShopBase – 第一专用于DropShipping,按需打印和白标的电子商务独立站平台。这是客户对ShopBase的评价:

ShopBase评价

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>>听取双方意见——ShopBase客户对我们的评价

ShopBase也曾经收到其他网站的许多积极评价

了解ShopBase挂店政策

ShopBase挂店政策共有三个:

  1. 大量订单未更新履行或更新过慢会被列为欺诈
  2. 侵犯知识产权/DMCA
  3. 违反其他ShopBase服务条款

ShopBase会先通过电子邮件给商家发送警告。在线商家必须在48个小时内解决其问题并回复邮件(对于特定情况或严重情况,则为24个小时内回复)

 

ShopBase店铺被封了怎么解决?

在ShopBase上,具有上述问题的店铺仍有可能被列入白名单,恢复正常。

如果你认为我们的警告是错误的,并且可以证明你的店铺没有违反任何法律以及条款,请直接与ShopBase的客户成功(CSM)团队联系。CSM团队不仅会尽心权力帮助你解决店铺所遇到的问题,同时还可以为你提出优化店铺的方法,从而确保其会有最佳效率。

点击立即联系ShopBase的CSM团队>>

尤其是对于大团队, 我们建议你联系ShopBase的CSM团队以获得最佳的一对一支持哦。

 

总结

自己精心建造的独立站过一夜永远消失是所有跨境电商卖家的噩梦。希望本文可以帮助卖家们更多地了解一些可能会影响商店的错误。请记住,你在这条路上遇到的每一个困难,都有ShopBase在这里随时为你提供帮助。来ShopBase,跟我们一起征服跨境市场吧!

 

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