折扣策略

独立站定价攻略的折扣策略与技巧

在很多情况下,我们因为某些店铺有折扣才进行购买。我们也可以想一想为什么双十一大家都购买这么多东西,因为各个店铺都有折扣,全场都有折扣,购买越多越便宜。

因此,想要为独立站店铺吸引更多客户与扩大销售,卖家应该在价格方面给客户优惠它包括数量折扣、功能折扣、现金折扣和季节折扣。使用ShopBase搭建自己的独立网站,大家可以为店铺设置两种折扣:折扣代码或者自动折扣。

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虽然,折扣可以给我们带来很多好处,但是错误的折扣类型有可能会带来负面的影响。因为不当的折扣不仅会降低利润,还会让品牌贬值。因此,为了让大家能够成功地利用折扣策略扩大业务,本文将会为大家指出如何设置一个双赢的折扣策略。

折扣心理学

对于独立站商家来说,想要推广您的产品,折扣是一种理性的计算:如果采取一种打折方案,预期的收益高于损失,就可以实行。但是对于大多数消费者来说,购买的决策并不是理性的;折扣信息瞄准的是我们的感性思维系统,在这方面,不同的折扣方案有许多微妙的差异。

不买最便宜的,只买打折最狠的

心理学家提出了“促销易感性”概念,形容一个人到底有多热爱打折。从消费者心理学分析,当商品打折时,人们有赚了的感觉,这时如果不买,打折过后,人们会产生“失去感”。高促销易感性的人看到促销坐不住,而且冲动消费,购买并不需要的东西。

研究表明, 消费者并不是想买便宜的商品,而是想买能让他们感觉占便宜的商品,吸引他们的可能不是低价,而是促销本身。之所以人们对打折如此热衷,是因为物品的折后价格,比原价低,比心理预期低。所以当一个原价很高的物件,遇到一个超魔幻的折扣,确实是刺激人心的好手段。

预期左右促销成败

对“未来”的促销预期也是影响购买行为的重要因素。若消费者存在某商品的促销预期而没有出现商品促销,消费者的购买决策会减少。但如果觉得商家很快又会推出类似甚至更优惠的促销,当前促销的吸引力也会很低。

如果打折促销过于频繁,人们就会对下一次打折促销寄予期待,迟迟不消费等待更好的价格出现。而且经常降价促销,发现效果越来越差,恢复原价后,愿意买单的人越来越少。

另一个有趣的结果是:更深的折扣能提高初次购物顾客的后续购买率,但会减少老顾客的后续购买。对于初次购物者来说,打折后的价格和内部参考价格相比的确更低了;而对于老顾客来说,其内部参考价格很可能已经变成了上次购物的折后价,自然就无法吸引到老顾客了。

数字盲

另外,在相同的价格情况下,贴上“五折”标签的商品和贴上“买一赠一”的商品哪个更受欢迎?相关研究发现,和商品的分类特征、原价等很多因素有关,例如:越不容易存储的商品,直接打折的效果越好; 越容易存储的商品,赠送的相对效果越好。

打折效果不如加量。如果一样商品增加了“50%”的量却不加价,它等于是降了“33 %”的价。大部份消费者会毫不犹豫的选了前者,其实, 根本就是一回事。主要是因为涉及分数计算,多数人的脑子转不过来,往往很难意识到加量50%与打六七折其实是等价的,他们大多认为前者更划算。

折扣代码与自动折扣的区别是什么?

折扣代码

折扣代码可以采取固定值、百分比或为商店中的产品、系列产品或产品变体提供折扣的形式。重要的是,折扣代码可让你严格控制定价和促销:

  • 为客户提供“买X得Y”形式的折扣代码可提高客单价(AOV)
  • 通过为折扣代码设定有效日期来避免折扣代码被无限期使用
  • 通过限制代码的使用次数、允许使用折扣代码的最低消费金额以及控制折扣所对应商品来保护你的品牌和利润率

你可以将折扣代码用于:

  • 以横幅广告的形式向你所有的网站访客提供全站折扣
  • 改善客户服务体验以及提高“放弃购物车”再营销电子邮件的吸引力,以提高转化

折扣策略

例如,你可以为首购客户以及未下单离开网站的访客以弹窗的形式提供一个折扣代码。

折扣策略

折扣代码的优点

  • 折扣代码可用于在客户心中创造一种排他性的感觉。你可以根据交易历史数据,使用特定的折扣代码来锁定特定的客户群,这种做法可以为你们之间创建更亲密、个性化的品牌体验,并让客户感受到你确实很关注及重视他们。
  • 折扣代码能够有效避免你的产品出现过度打折的情况,因为你可以严格控制客户获得折扣的资格和条件。

折扣代码的缺点

  • 客户必须手动输入代码才能获得折扣。这增加了结帐流程的一个步骤,同时也增加了购物者有可能放弃购物车的几率。而且,由于购物者可能会输入错误的折扣代码,或者复制粘贴通过电子邮件、网站弹窗或横幅广告收到的不完整代码,这也会增加购物过程中的摩擦。打折还会使购物者认为你的品牌价值较低。
  • 不利于建设品牌. 由于折价可能吸引一些对价格关注度特别高的消费者,而这类消费者往往多多习惯于那些折价的产品,根本没有多少品牌的忠诚度。一旦,产品折价策略结束,他们可能会马上转换到产品折价策略相对较低的品牌那里。但是那些对于品牌高度忠诚的消费者,往往会因为产品的折价而感觉产品、品牌档次在下降,影响自己的身份和形象,而不在选择这个品牌的产品。
  • 利润难以弥补。折价策略如果能在利润率控制的范围内执行还好,若由于厂家相互竞争造成的无节制的折价将会使企业销售愈陷愈深,造成折价损失难以收拾。例如:假设产品利润率为20%,按9.5折的折扣计算,则至少要增加33%的销量才能收回投资; 如果折扣为9折,则需要增加100%的销量; 若按照8.5折折扣, 则需要增加300%的销量。若折扣为8折, 则永远无法盈利.想一想, 如今竞争如此惨烈,彼此杀价的现象屡见不鲜,但必须把握一个尺度,“血本打大折扣”,这样不仅会伤害了其他品牌,还会把自己套进去。

自动折扣

你可以为客户提供可在结账时和购物车中自动生效的折扣。

折扣策略

你可以创建百分比、固定金额或买 X 送 Y 自动折扣。

若要正确应用自动折扣,你的客户需要在转到结账页面前将所有符合条件的商品添加到购物车中。其中包括客户要满足折扣条件所需购买的商品,以及促销活动中向其提供的商品。

任何时候你都只能提供一种有效的自动折扣。自动折扣优先于折扣码,客户不能对单个订单应用多个折扣。客户若在结账时使用了自动折扣,便无法使用折扣码。

自动折扣的优点

  • 可以减少客户的时间因为他们不需要手动输入折扣代码的步骤
  • 可以通过设置优惠的限时来增加购物的紧迫感,从而促进客户的购买行为
  • 很多客户因为结账时需要输入太多信息而放弃付款,因此使用自动折扣可以减少结帐步骤,提高转化率

自动折扣的缺点

  • 购物者可能不会觉得他们获得了专属折扣或定制化折扣

独立站网站最常见的折扣

卖家都知道折扣的重要性,因此为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买,卖家们不断对店铺进行了许多折扣活动。但是如上面所提,如果太滥用折扣活动会影响到品牌的形象或者如果不考虑到库存的存货量,盲目进行折扣,供不够求导致让感到客户失望。 

因此,在设置折扣活动之前你需要考虑到这次折扣活动的目的是什么,是为店铺提升新客户还是增加复购, 是清除滞留库存还是提升销量。

为了让卖家更加精准地给店铺选择合适的折扣活动,本文为卖家推荐几种常见的折扣:

1. 数量折扣

这是独立站卖家经常使用的折扣方法之一。

折扣策略

 

使用这种折扣可以促进客户购买更多相同的产品,或者将产品推荐给朋友并进行凑单。

点击了解如何设置这个功能>>>

2. 买X送Y

在我们生活中,经常会遇到商品「买一送一」和「打五折」的情况。有些人会很疑惑,买一送一和打五折不都一样吗?明明可以直接打五折?为什么还要买一送一?多此一举。其实并不然,还是那句话,不要简单归因,很多事情的产生是由很多因素综合构成的,并不是只有一个原因。

首先, 「买一送一」和「打五折」都是属于促销活动,且是比较常见的。五折,买一送一都能够对不理智的用户产生影响。站在用户角度,表面上都是省了一半的钱,实际二者之间还是有很多差别。一个是折扣,一个是满赠。

买一送一这种促销活动也是很常见,是属于满赠的一种。需要注意的是很多时候买一送一,不一定是送同样的东西。可以买电脑送滑鼠,买被子送枕头,买杯子送牙刷等,都是为了带动销售,左右你购买决策时的那一瞬间。不过,为了更好的与打五折对比,这里的买一送一仅仅针对买一个再送一个同样的东西这种情况,比如买一杯星巴克,再送一杯。

需要注意的是,买一送一绝对不是单纯的促进销售这么简单,要是只是为了促进购买转化率,那肯定比不过打五折,打折才是促销神器。那明明可以直接打五折?为什么还要买一送一?

首先,每个商品都是有个生产成本,还有个销售成本(包括雇佣售货员,门店,水电,宣传推广等等),买一送一相比打5折,显然是降低了销售成本,因为一次性就卖出去了2个。儘管表面上不管买一送一还是打5折,如果买2个,用户都是付出同样的钱,但买一送一成本方面比5折优势大,所以利润也更高,赚得更多。另外,促销一般有降低商场库存、清除临期货品的目的,那如果是为了降低库存,那买赠(买一送一)就是更好的方式了,相比于折价更能快速清除库存 ,折价是为了快速卖出商品,而买赠是让商品卖更多。

还有,从定价和品牌管理的角度看,长期打折肯定是对品牌形象不好的,甚至会陷入无休止的价格战。如果长时间的五折促销,那久而久之用户就已经认定了你这个产品价值了,不打折反而不行了,所以没办法,很多商店常年都是打五折,而不是降低原价。不过买一送一这种形式不一样,买一送一有助于维持顾客心理对商品价位和价值的认同,既可以维持现有的价格体系,又能够避免降低品牌形象。做完买一送一之后,商品销售一般不会有特别大的波动。

另外,买一送一还可以帮你提高了用户客单价等等

折扣策略

了解如何在ShopBase设置买一送一活动>>>

3. 满减折扣

为了促进客户购买更多产品,你可以使用满减折扣活动。

如果你经常购买的店铺做7折,你会没什么感觉,也就那么回事。但是,如果他们做了满减促销以后,你的花费就高了,同时你的购物成就感也提高了。

因此满减的优势就是: 

  • 优惠错觉:让客户觉得满100减30等于7折,很多人内心感受都是这样的,所以很兴奋。而实际上,他们需要花110甚至120,才能享受到减30。

我给你举个例子:一个妹纸,垫了海绵。你看着很大,但是实际感受起来,没有那么大。

  • 额外购买:没错,满减的目的,就是让客户额外购买。清库存、动销、关联、提高客单。实际上,制定满减活动力度的时候,绝对不是拿者计算器来一毛一毫计算利润得失。而是衡量刺激多少人,刺激力度多大。

因此,想要做好满减活动,你可以通过计算均单值(AOV)来确定合适的最低消费额和打造相应的折扣级别。为这些折扣等级设定不同的最低消费额能够让客户在购物车添加比一般情况下要多的商品件数。

折扣策略

执行吧!

几乎所有的品牌在促销时都会用到折扣。但并不是所有人都愿意花时间去调整自己的策略。那些愿意在这方面进行投资的人终将赢得更高的客户忠诚度与更多的销量。

希望本文可以给卖家们提供帮助,让大家提升销售量。

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