在电商平台上销售与在独立站上销售:哪个选择更好?
作为一个商家,谁都希望能赚得越多越好,但同时也觉得在多个平台上销售太麻烦了。那么问题来了:应该在哪儿销售?在电商平台上还是在独立站上?
为了帮你做出最明智的选择,本文将对电商平台与独立站进行比较。
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在电商平台上销售的优点是什么?
一起看看许多卖家优先选择电商平台的原因吧!
访问流量
访问流量也许是电商平台在此激烈竞争市场上最大的优势。阿马逊 、易趣、阿里巴巴等领先电商平台都有巨大的访问流量。
阿马逊2018年下半年的总访问量为23.6 亿
根据Statista的统计,2019年约有19.2亿人在线购物。此外,根据Digital Commerce 360的分析,电商平台上销售量占当年全球网站销售量的57%。
优化的 SEO
拥有上千万店铺的大型电商平台通常有良好的信誉。理所当然,它们在各网站的搜索结果中排名都很高。因此,如果你在电商平台上销售,你商品在搜索结果中也有可能出现在更高的位置。
优化的移动应用
在此科技时代中,大多数产品搜索及购买活动都在手机上进行。
- 根据 Buildfire,在过去6个月中,有 62% 的智能手机用户使用其进行在线购物。
- 35%美国消费者仅使用他们的移动设备进行在线购物。
- 42%的智能手机用户打算在未来几年中更多地使用移动设备来进行购物。
因此,忽略优化手机界面肯定对销量造成负面影响。由于电商平台具有丰富的资源,它们已经建立并不断完善移动应用以满足客户需求并跟上科技趋势。
在电商平台上销售的缺点是什么?
即使电商平台为线上卖家带来很多好处,但他当然还存在一些负面。
销售费用
显然,世界上没有什么是免费的。巨大的流量意味着高昂的费用。
Amazon: Just with one individual seller account (no more than 40 units sold per month), you actually pay 3 types of fees for each sale.
亚马逊:仅使用一个个人帐户(每月出售不超过40件商品),你需要为每笔交易支付3种费用。
- 推荐费:销售额的15%
- 可变关闭费:35美元
- 每件费:99美元
假如你卖出一个4美元的杯子,你就要支付2.94 美元的费用,那利润还剩多少呢?
Etsy:一开始你会觉得Etsy是一个不错的选择,因为它不收取月组费。但后来你会发现,费用日益累积。你必须支付3.5%的产品提列费、重新提列费和直接结帐费。你的利润很快会大幅减少。
eBay:eBay向卖家收取基本商品提列的两个费用,包括:
- 插入费:每件35%
- 最终价值费:销售额的10%
如果客户使用贝宝(PayPal)付款,则他们需要支付总售价的2.9%,加上每笔交易的30%。
竞争激烈
在大型电商平台上销售当然竞争非常地激烈。因为在这些平台上每次搜索任何一样商品都会出现数千个结果。因此,如何使你的商品在群中脱颖而出真的是个难题。
即使你的商品具有良好的质量但价格过高,那么客户也很快就会刷走。
iPhone充电线有很多不同的结果。排名最高的结果是有合算的价格和高评分的。
无法与顾客建立长期关系
从短期来看,只要能把商品卖光就好了。但从长期来看,你的企业不能永远只靠这些一次性客户的吧?想要使商店稳定的发展,你需要建立商店与客户之间的长期关系。
但这也是电商平台上的店铺无法做到的。因为你不知道自己的客户是谁,也无法做邮件营销、客户忠诚度计划等等。你无法利用之前交易的信息来做营销,而只能坐着等新交易自己来。这加深了你对电商平台的依存度。
这就是电商平台上的销售方式,该方式违反了著名的经济理念:与吸引新客户相比,保留现有客户的效率更高。根据 Invespcro,吸引新客户的费用是保留现有客户的5倍。此外,与新客户相比,现有客户尝试新产品的可能性和花费分别高于50%和31%。
不可自定义模板和主题
你不能在电商平台上自定义店铺的模板和主题。在消费者的眼里,你店铺与其它店铺似乎没有什么区别。那你要怎么办才能使你的店铺显出一点?
容易被禁止
当发生纠纷时,电商平台通常偏向于客户。因此,如果无法提出一个靠谱的解释,你店铺很有可能被禁止。
被列入电商平台的黑名单的主要原因包括:
- 糟糕的客户服务
- 配送问题
- 产品质量低
- 虚拟好评
- 侵犯版权
- 销售违禁产品
- 取消订单
- 商品信息不准确
深入了解在电商平台上销售的优缺点,我们发现它没有我们想的那么简单。 但是不用担心,你还有另一个选择,就是建立自己的独立站。
在自己的独立站上销售的优点是什么?
无需支付其他费用
如果在自己的网站上销售,你无需支付任何销售费,也没有销量限制。月租费和交易费是你需要支付的唯一费用。嗯,这可以减轻你的费用负担了。不仅如此,现在有很多跨境电商独立站平台以非常竞争的价格提供独立站建站服务。
以ShopBase独立站平台为例:一键建站,仅需19 美元的月租费,你就可以打开自己的店铺了。 ShopBase的交易率仅为2%,远低于亚马逊的15%。
仅需19 美元的月租费,你就拥有一个功能齐全的网站了!
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品牌知名度更高
尽管在电商平台上销售非常快捷,但是很难建造自己的品牌。对客户来说,他们只关心此商品是在亚马逊上买的。而关于是具体哪家店买的,几乎没人会记得吧。
与在电商平台上销售相反,当你在自己的网站上销售时,将产品脱颖而出并确保客户对品牌的忠诚度不是个难题了。
与客户建立长期关系
一旦客户在你的网站上下单,你就可以掌握他们的有关信息。这可以帮助你与客户建立密切关系,恢复他们已放弃的交易,确保客户能有最挂的购物体验以促使他们购买更多。
具体来说,若拥有客户的信息,你可以:
- 个性化客户的购物体验
- 借助客户忠诚度增加销售额
- 收集客户反馈
- 建立客户与品牌之间的相关沟通
- 重新定位潜在访客
- 测试新想法(与营销活动或产品有关)
- 拥有自己的分销渠道
追加销售/交叉销售
在自己的独立站销售,你可以通过追加销售和交叉销售提高平均订单价值/商品(AOV / AOI)。这就是 “双赢”的策略,客户可以得到他们所需的东西,而你可以提高店铺的销量。
有很多进行追加销售/交叉销售的方式,但被使用最多的是产品推荐以及产品折扣。毫无疑问,追加销售/交叉销售有助于增加你的收入,但如果你打算手动进行其,那要有多麻烦?
在ShopBase独立站平台上,每个店铺都可以安装Boost Upsell应用。该免费的强大应用可以为你自动进行追加销售/交叉销售。
Boost Upsell app 的商品推荐功能
可自定义主题和模板
俗话虽然说不要以貌取人,但对于线上销售业务来说,外观是一个非常重要的因素。的确,消费者在进行购物时有很多选择摆在面前。因此,他们只需一眼就做出决定是否留在网站继续刷下去。若你的网站没有什么特点可以留住他们,那么访客也很快就会离开了。
在自己的独立站上销售,你可以随意设计你的店面。拥有一个独特又突出的网站外观可以帮助你吸引客户的注意力。
在ShopBase上自定义商店主题
在ShopBase上,卖家不仅可以一键建站,还完全可以按照自己的想法来自定义商店主题
此外,我们还提供12个已优化的预制模板,这些模板可确保你的客户会有最挂的购物体验。
ShopBase 预制模板和主题库
在自己的独立站上销售的缺点是什么?
成本问题和时间限制
我们每天都访问数百个网站,但不是所有人都知道它们是如何创建起来的。因此,若要建立一个优化的网站,你最好聘请一个专家以节省时间,但费用显然很高。
谈到聘请专家费用,如果找一个自由职业者,建立一个完整的网站可能只需要花100美元,但其质量和功能当然没有一个专业的IT公司做的好。但找其公司肯定会要大概3000-5000美元。嗯,差别很大是吧!
此外,一个完整的专业网站不是在一晚上就能做出的。它需要数周甚至数月的时间,要经过多次修订和编辑才可以算是完成的。
但随着建站平台和强大工具的兴起,建立网站从未如此便宜和快捷。如果能选择适合企业的电商建站平台,你可以放心不会遇到有关技术或成本的问题。
如果你正在寻找一个既高效又方便的在线销售方法,请立即免费试用 ShopBase!
从零开始产生流量
尽管网站设计漂亮精心,但如果客户根本都不知道它的存在,那漂亮有何用呢?首先,你要吸引客户访问网站,然后促使他们购买产品以获利。但如果你没有关于营销的专业知识,为网站产生流量可能是一个大问题。
访客肯定不会莫名其妙的涌向你网站。你需要全力以赴进行大量有效的营销活动,以让消费者知道你网站的存在。
结论:电商平台与独立站–哪个选择更好?
很难说定在电商平台上还是在独立站上销售更有利。它还要根据你企业的目标和许多其他因素。但可以肯定的是,这两种方式你都可以用来开展你的业务。
如果要获得巨大利润,则你应该结合使用这两种方式。一边建立并发展自己的独立站及品牌知名度,一边利用大型电商平台的流量来获利。
当然,你一个人不能承担一切。因此,请先确保你有足够的人力资源来处理所有涉及的工作。
但从长期来看,过分依赖电商平台不是一个好办法。如果想将业务扩展到更高的水平,你就要考虑自己建立一个独立站。这样做,你才可以完全控制自己的业务及商品。